ניהול משאבים בתא (CRM)
נכתב על ידי Bob Martens, תורגם על ידי איציק מה-יפית מתוך Pilot workshops.com http://www.pilotworkshop.com/tips/crm שאלת מנוי: "שמענו רבות על ניהול משאבים בתא בימים אלו. ישנן תיאוריות רבות, אולם הייתי רוצה לקבל כמה טיפים פשוטים בתחום זה. מה הן המפתחות ל-CRM יעיל ?" Joe W ..Bob: ראשית לכל, ניהול זמן. הכירו בכך שחיפזון עובד כנגדנו בכל הנסיבות. תנו לעצמכם מספיק זמן לבצע …